Veelgestelde vragen

Vind hier snel antwoord op je vraag

De bezorging is gratis indien je bestelling 40 euro of meer bedraagt. Onder de 40 euro vragen wij een bijdrage van 3,99 euro. Lees hier meer over de verzendkosten.

Kan ik een gepersonaliseerd product laten maken door Krúskes?

Het is niet mogelijk om een product te personaliseren met bijvoorbeeld een naam, andere kleur of vorm.

Op welke manieren kan ik betalen?

Bij Krúskes kun je gemakkelijk en veilig vooraf of achteraf betalen met de volgende betaalmethodes.

✓ iDEAL
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Bancontact
✓ Achteraf betalen via Billink
✓ Creditcards: Mastercard / Visa / Maestro

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We verzenden je bestelling altijd binnen één werkdag. Indien je op een werkdag vóór 23:30 uur hebt besteld, wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Lees hier meer over de levertijden.

Verzenddagen zijn maandag t/m vrijdag en zondag.

*Levering van Producten met eigen foto, ontwerp of tekst zijn uitgezonderd. Deze producten hebben een afwijkende levertijd en worden afzonderlijk verzonden van eventueel andere bestelde producten. Kijk bij het product voor de actuele levertijd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We streven ernaar om je bestelling zo spoedig mogelijk te bezorgen. Nadat je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verzameld, ingepakt en verzonden. Daarom is het in veel gevallen niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Je kunt je bestelling na ontvangst uiteraard wel aan ons retour sturen.

In een enkel geval kan je bestelling nog geannuleerd worden. Stuur hier voor een mail naar info@kruskes.nl met je bestelnummer.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Wij sturen na het plaatsen van de bestelling altijd een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Heb je ‘m niet ontvangen? Kijk eens in je Spam/ongewenste map. Is hij hier ook niet? Dan kan het zijn dat je e-mailadres niet juist is gespeld, neem in dit geval even contact met ons op.

Iets vergeten mee te bestellen

Stuur ons bij voorkeur een e-mail en bestel het gewenste product via de website, we zullen de artikelen dan samenvoegen als dat nog mogelijk is.

Meer veelgestelde vragen

Contact met Krúskes

Heb je een vraag, opmerking, klacht of suggestie? Neem gerust contact op en stuur een e-mail naar info@kruskes.nl. Een goede service staat bij Kruskes hoog in het vaandel, wij doen er dan ook alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Wij streven er naar om jouw vraag en/of klacht zo spoedig mogelijk te beantwoorden, daarom ontvang je op werkdagen binnen 6 uur een reactie van ons.